(03) Cadencia · E-commerce de bicicletas y taller
Proyecto 03 / 05
CADENCIA
Propuesta conceptual · fotos de producto de referencia.
Elegir bicicleta en 30 segundos, sin tener que preguntar por WhatsApp.
Propuesta para una tienda de bicicletas y taller de Santiago que vendía solo en su local y por Instagram. Dos objetivos: atraer clientes nuevos por el canal online y ayudar a comparar lo que más rota, empezando por las bicicletas.
- Tipo
- Propuesta conceptual · prototipo navegable
- Rol
- Estrategia · UX/UI · Prototipo · Propuesta comercial
- Para quién
- Tienda de bicicletas, repuestos y taller
- Año
- 2026
Etapa 01 · Escucho
Una tienda que vendía por Instagram y en el mostrador.
La tienda tenía comunidad en Instagram y un local con taller, pero no vendía online. Todo pasaba por mensajes: ¿hay stock?, ¿cuánto cuesta?, ¿me sirve para el cerro? Y una web anterior que no generaba ventas.
Qué hice
- Revisión de los canales actuales: Instagram, WhatsApp y local
- Inventario de categorías: bicicletas, repuestos, accesorios y taller (hasta ~3.000 productos)
- Referentes: Velodrom, Canyon y bike-components
Qué encontré
- Sin venta online, cada cliente nuevo dependía de un mensaje
- La bicicleta es la compra más cara y la más difícil de elegir: aro, suspensión, frenos, talla
- El taller trae clientes que vuelven, pero se coordinaba a mano
Etapa 02 · Encontramos la dirección
Que te encuentren, y que elijas bien.
Dos decisiones ordenaron todo: mostrar primero lo que más rota y resolver la elección de bicicleta dentro de la web, en vez de mandarla a WhatsApp. WhatsApp quedó como apoyo, no como el botón de cada sección.
Qué hice
- Portada con "Lo que más se llevan": selección de temporada que cambia cada estación
- Catálogo por intención: categorías, filtros y fichas con especificaciones
- Dirección visual editorial: blanco, negro y rojo, tipografía condensada
Etapa 03 · Le doy forma
Un comparador para la compra más difícil.
El Bike Finder hace cinco preguntas (dónde la vas a usar, cada cuánto, qué te importa, cuánto mides y tu presupuesto) y muestra las tres bicis que mejor calzan, con el porqué de cada una y una tabla para compararlas lado a lado.
Qué hice
- Cinco preguntas y tres recomendaciones con % de coincidencia y razones en lenguaje simple
- Tabla comparativa: aro, cuadro, suspensión, frenos, transmisión, peso y precio, con lo mejor de cada fila marcado
- Talla sugerida según la altura · resultados en la URL para compartirlos
Etapa 04 · La hago real
Una tienda que acompaña la compra, también en el celular.
El prototipo se puede recorrer completo: vista rápida con retiro o despacho y cuotas, barra de carro que sugiere un complemento, y el taller con precios de referencia y agenda. Pensado primero para el celular, donde llega la gente desde Instagram.
Qué hice
- Vista rápida de producto: precio, cuotas, retiro en tienda o despacho
- Barra de carro con complemento sugerido (casco, luz, candado)
- Taller con servicios y precios desde, y agenda en un minuto
- Propuesta de implementación sobre Shopify: colecciones automáticas, filtros y especificaciones como datos
Etapa 05 · La ponemos en movimiento
Lista para implementar, por etapas.
La propuesta se presentó con el prototipo y dos caminos de implementación: un tema adaptado para salir rápido, o una tienda con secciones a medida y el comparador. Además, un plan para cargar el catálogo y la gestión mensual después del lanzamiento.
Qué hice
- Prototipo navegable en desktop y móvil
- Dos alternativas de implementación con alcance, plazos y valor
- Plan de carga de catálogo y acompañamiento mensual
- Prototipo navegable
- Comparador de bicicletas funcionando
- Propuesta de implementación sobre Shopify
- Plan de acompañamiento después del lanzamiento
¿Tu tienda vende más por mensajes que por la web?